Rujukan Laman

Cara ak5306 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak5306, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLPenyimpanan SelamatKawalan Akses KetatHak Akses PenggunaSokongan Privasi 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak5306 Cara ak5306 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 72 jam bagi setiap permintaan berkaitan dasar privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan membalas dalam masa 72 jam dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.

Live Chat

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami setiap hari sepanjang masa untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun atau data peribadi anda di ak5306.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan privasi dalam bahagian akaun anda untuk menyerahkan permintaan penghapusan data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan berkaitan dasar ini secara rasmi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak5306 Menguruskan Data Anda

Kami menerapkan rangka kerja pengurusan data yang komprehensif merangkumi keselamatan akaun, penggunaan kuki, tempoh penyimpanan rekod, dan hak anda untuk mengakses atau memadamkan maklumat peribadi.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan enkripsi AES-256 supaya data anda selamat daripada capaian tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk menyimpan pilihan sesi anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman, membolehkan kami menambah baik pengalaman anda secara berterusan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data piawai kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap capaian dicatat dalam log audit dalaman untuk memastikan akauntabiliti penuh.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Cara Memfailkan Permintaan

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan; kami akan memproses dan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi ak5306

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data, dan cara kami melindungi maklumat anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta data sesi log masuk. Semua maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan DuitNow yang sah.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian dalam bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa yang ditetapkan.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia dan tujuan operasi. Setelah tempoh ini tamat, rekod dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data piawai kami.

Anda berhak memohon penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat, dan kami akan memproses permintaan anda setelah pengesahan identiti selesai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL dan protokol keselamatan berlapis. Maklumat kad atau akaun pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Ya, anda boleh mengemaskini butiran peribadi seperti alamat e-mel dan nombor telefon terus melalui halaman tetapan akaun anda, atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan maklumat yang memerlukan pengesahan tambahan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Tembok Besar Keberuntungan Malam